01
เก็บเท่าที่จำเป็น
ขอเฉพาะข้อมูลที่ต้องใช้เพื่อประเมินและดำเนินงาน
Privacy Policy · SiamFoundry
นโยบายความเป็นส่วนตัว
เราให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลพอ ๆ กับความลับของแบบทุกชิ้นที่ลูกค้าส่งมา หน้านี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า SiamFoundry เก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลอย่างไร
02
แบบของลูกค้าคือความลับ
ไม่นำผลงานไปเผยแพร่หรือใช้ประชาสัมพันธ์โดยไม่ได้รับอนุญาต
03
คุณควบคุมข้อมูลได้
ขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือใช้สิทธิตามกฎหมายได้
Transparency by design
อ่านง่าย ชัดเจน และใช้ข้อมูลตามความจำเป็น
นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เพื่ออธิบายการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลของลูกค้า ผู้สนใจ คู่ค้า และผู้เข้าชมเว็บไซต์ SiamFoundry
สารบัญนโยบายความเป็นส่วนตัว
01
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ควบคุมข้อมูลตามนโยบายนี้คือ [ชื่อบริษัทตามหนังสือรับรอง] ใช้ชื่อทางการค้าว่า “SiamFoundry” เลขทะเบียนนิติบุคคล [เลขทะเบียนนิติบุคคล] และมีที่อยู่สำหรับติดต่อที่ [ที่อยู่เต็ม]
คำว่า “SiamFoundry” “เรา” หรือ “บริษัท” ในหน้านี้หมายถึงผู้ควบคุมข้อมูลข้างต้น
02
นโยบายนี้ใช้กับใคร
นโยบายนี้ใช้กับผู้เข้าชมเว็บไซต์ ผู้กรอกแบบฟอร์ม ผู้ขอคำปรึกษาหรือใบเสนอราคา ลูกค้างานหล่อ งานสั่งทำ งาน OEM ผู้ซื้อสินค้าสำเร็จรูป ตลอดจนผู้แทน พนักงาน และผู้ประสานงานของลูกค้าหรือคู่ค้า
รวมถึงผู้ที่ติดต่อผ่านโทรศัพท์ อีเมล LINE WhatsApp โซเชียลมีเดีย หรือช่องทางอื่นของบริษัทด้วย
03
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อ
ชื่อ นามสกุล บริษัทหรือหน่วยงาน ตำแหน่ง ประเทศ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล LINE ID WhatsApp และที่อยู่สำหรับออกเอกสารหรือจัดส่ง
ข้อมูลโปรเจกต์และคำสั่งซื้อ
ประเภทงาน วัสดุ จำนวน ขนาด งบประมาณ กำหนดส่ง รายละเอียดการผลิต ประวัติแก้แบบ ใบเสนอราคา สัญญา และข้อมูลจัดส่ง
ไฟล์สำหรับประเมินหรือผลิตงาน
ภาพถ่าย ภาพอ้างอิง แบบร่าง Drawing ไฟล์ CAD ไฟล์ 3D เอกสาร PDF รวมถึงไฟล์ STL, STEP, OBJ, 3DM และ ZIP
ข้อมูลการชำระเงินและธุรกิจ
หลักฐานการโอน เลขประจำตัวผู้เสียภาษี ข้อมูลออกใบกำกับภาษี และข้อมูลบัญชีธนาคารเมื่อจำเป็นต้องคืนเงิน
ข้อมูลทางเทคนิค
IP address อุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ วันเวลา หน้าที่เข้าชม และแหล่งที่มาของการเข้าชม
ข้อมูลการสื่อสาร
ข้อความ อีเมล บันทึกการสนทนา รูปภาพ ไฟล์แนบ และประวัติการให้บริการ หากบันทึกเสียง เราจะแจ้งก่อนเริ่มบันทึก
ส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็น
โปรดหลีกเลี่ยงการใส่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือข้อมูลอ่อนไหวลงในไฟล์ หากจำเป็นต้องส่งข้อมูลดังกล่าว กรุณาแจ้งทีมงานล่วงหน้าเพื่อกำหนดช่องทางที่เหมาะสม เราจะไม่ขอรหัสผ่าน รหัส PIN หรือรหัส OTP ของลูกค้า
04
เราได้รับข้อมูลจากที่ใด
ส่วนใหญ่เราได้รับข้อมูลโดยตรงจากเจ้าของข้อมูลผ่านเว็บไซต์ แบบฟอร์ม อีเมล โทรศัพท์ LINE WhatsApp โซเชียลมีเดีย การพบปะ หรือการทำธุรกรรม
บางกรณีอาจได้รับจากบริษัทที่เจ้าของข้อมูลสังกัด ผู้ประสานงาน บุคคลที่แนะนำลูกค้า แพลตฟอร์มร้านค้า ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือพันธมิตรทางธุรกิจ ผู้ที่ส่งข้อมูลของบุคคลอื่นให้เราควรมีสิทธิส่งข้อมูลและแจ้งบุคคลนั้นเกี่ยวกับนโยบายนี้แล้ว
05
วัตถุประสงค์และฐานกฎหมายที่ใช้
เราใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ ฐานกฎหมายที่ใช้อาจแตกต่างกันตามลักษณะบริการและความสัมพันธ์กับเจ้าของข้อมูล
| วัตถุประสงค์ | ตัวอย่างการใช้งาน | ฐานกฎหมายหลัก |
|---|---|---|
| ตอบคำถามและประเมินงาน | ติดต่อกลับ ตรวจแบบ แนะนำวัสดุ ประเมินความเป็นไปได้ จำนวน ราคา และระยะเวลาผลิต | การดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| จัดทำและปฏิบัติตามสัญญา | ออกใบเสนอราคา รับคำสั่งซื้อ ออกแบบ ผลิต ตรวจคุณภาพ ส่งมอบ รับประกัน และบริการหลังการขาย | การปฏิบัติตามสัญญา |
| รับชำระเงินและจัดทำเอกสาร | ตรวจสอบยอด ออกใบเสร็จ ใบกำกับภาษี บันทึกบัญชี และดำเนินการคืนเงิน | การปฏิบัติตามสัญญาและหน้าที่ตามกฎหมาย |
| ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า | แจ้งสถานะ ขอข้อมูลเพิ่ม นัดหมาย ตอบข้อร้องเรียน และติดตามคุณภาพบริการ | การปฏิบัติตามสัญญาและประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| รักษาความปลอดภัยและป้องกันทุจริต | ป้องกันสแปม ตรวจการใช้งานผิดปกติ เก็บบันทึกระบบ และจัดการเหตุด้านความปลอดภัย | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายและหน้าที่ตามกฎหมาย |
| ปรับปรุงเว็บไซต์และบริการ | วิเคราะห์สถิติ แก้ข้อผิดพลาด และพัฒนาประสบการณ์ใช้งาน | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือความยินยอมเมื่อกฎหมายกำหนด |
| ส่งข่าวสารและข้อเสนอ | ส่งอีเมล ข้อความ หรือโฆษณาที่ตรงกับความสนใจ | ความยินยอม หรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในกรณีที่กฎหมายอนุญาต |
| ก่อตั้งหรือใช้สิทธิเรียกร้อง | เก็บหลักฐาน ติดต่อที่ปรึกษา และดำเนินกระบวนการทางกฎหมาย | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายและหน้าที่ตามกฎหมาย |
หากไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น เราอาจไม่สามารถประเมินงาน รับคำสั่งซื้อ ผลิต ออกเอกสาร หรือให้บริการบางส่วนได้
เมื่อการประมวลผลอาศัยความยินยอม เจ้าของข้อมูลสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ การถอนจะไม่กระทบความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนถอน
06
ความลับของแบบและข้อมูลโปรเจกต์
แบบของคุณ ใช้เพื่องานของคุณ
แบบ รูปภาพ ไฟล์ 3D ไฟล์ CAD ต้นแบบ ราคา และข้อมูลโปรเจกต์จะใช้เพื่อประเมิน ออกแบบ ผลิต ตรวจคุณภาพ ส่งมอบ และให้บริการตามขอบเขตที่ตกลงเท่านั้น
เราไม่นำผลงานของลูกค้าไปเผยแพร่ใน Portfolio กรณีศึกษา โซเชียลมีเดีย โฆษณา หรือสื่อประชาสัมพันธ์โดยไม่ได้รับอนุญาตก่อน หากต้องการเงื่อนไขด้านความลับเป็นพิเศษ สามารถแจ้งทีมงานก่อนส่งข้อมูลเพื่อจัดทำข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูลหรือกำหนดสิทธิการเข้าถึงเพิ่มเติม
พนักงาน ผู้รับจ้าง และพันธมิตรการผลิตจะเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ และต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความลับและความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง
07
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
เราอาจเปิดเผยหรือส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่บุคคลต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการเว็บไซต์ โฮสติ้ง แบบฟอร์ม อีเมล พื้นที่จัดเก็บไฟล์ CRM และระบบสำรองข้อมูล
- ผู้ให้บริการ LINE, WhatsApp และโซเชียลมีเดียที่ลูกค้าเลือกใช้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร บัญชี ภาษี และออกเอกสาร
- บริษัทขนส่งและผู้ให้บริการจัดส่งสินค้า
- พันธมิตรด้านออกแบบ ผลิต แต่งผิว ชุบสี PVD ฝังพลอย บรรจุภัณฑ์ และตรวจคุณภาพ
- ที่ปรึกษากฎหมาย ผู้สอบบัญชี บริษัทประกัน หรือผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง
- หน่วยงานรัฐ ศาล หรือพนักงานเจ้าหน้าที่เมื่อกฎหมายกำหนด
- ผู้รับโอนกิจการหรือคู่สัญญาที่เกี่ยวข้องกับการปรับโครงสร้างธุรกิจ
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลแทนเราต้องใช้ข้อมูลตามคำสั่งและวัตถุประสงค์ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น
08
การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการเทคโนโลยี ระบบคลาวด์ การสื่อสาร หรือแพลตฟอร์มบางรายอาจจัดเก็บข้อมูลบนระบบที่อยู่ต่างประเทศ หากมีการส่งข้อมูลดังกล่าว เราจะปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนดและจัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
แพลตฟอร์มที่ลูกค้าเลือกใช้ติดต่อ เช่น LINE หรือ WhatsApp อาจประมวลผลข้อมูลตามนโยบายของตนเองในบางส่วน จึงควรอ่านนโยบายของบริการนั้นประกอบด้วย
09
คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์
เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่มีลักษณะใกล้เคียงกันเพื่อให้ระบบทำงาน จดจำการตั้งค่า วิเคราะห์การใช้งาน และวัดผลการสื่อสารหรือโฆษณา
คุกกี้ที่ต้องอาศัยความยินยอมจะเปิดใช้หลังได้รับความยินยอม ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนหรือถอนความยินยอมจากเมนูตั้งค่าคุกกี้ และจัดการคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้เว็บไซต์บางส่วนทำงานไม่สมบูรณ์
10
ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยใช้แนวทางดังนี้
รวมไฟล์ที่ยังไม่ได้ตกลงผลิต ไม่เกิน 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
ตลอดระยะเวลาให้บริการ และต่อเนื่องไม่เกิน 10 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
จนกว่าจะถอนความยินยอม หรือไม่เกิน 2 ปีนับจากการมีปฏิสัมพันธ์ครั้งสุดท้าย
ไม่เกิน 12 เดือน เว้นแต่จำเป็นต่อการตรวจสอบเหตุผิดปกติหรือสิทธิเรียกร้อง
เมื่อพ้นระยะเวลา เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หากข้อมูลอยู่ในระบบสำรอง อาจต้องใช้เวลาตามรอบการลบของระบบและจะถูกจำกัดการใช้งานระหว่างนั้น
11
การรักษาความมั่นคงปลอดภัย
เราใช้มาตรการตามระดับความเสี่ยง เช่น จำกัดสิทธิการเข้าถึงตามหน้าที่ ใช้รหัสผ่านและการยืนยันตัวตน เข้ารหัสในช่องทางที่รองรับ สำรองข้อมูล เก็บบันทึกการเข้าถึง และกำหนดหน้าที่รักษาความลับ
การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตมีความเสี่ยงที่ตัดออกไม่ได้ทั้งหมด จึงไม่ควรส่งรหัสผ่าน รหัส PIN หรือรหัส OTP หากไฟล์มีความลับสูง กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อกำหนดช่องทางรับส่งไฟล์ก่อน
12
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด เจ้าของข้อมูลสามารถใช้สิทธิต่อไปนี้
ถอนความยินยอม
เข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล
ขอรับหรือโอนข้อมูล
คัดค้านการประมวลผล
ขอลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่ระบุตัวบุคคล
ขอระงับการใช้ข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล
บางคำขออาจมีข้อจำกัดเมื่อข้อมูลยังจำเป็นต่อสัญญา หน้าที่ตามกฎหมาย หรือการก่อตั้ง ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้อง หากดำเนินการไม่ได้ทั้งหมด เราจะแจ้งเหตุผลตามที่กฎหมายกำหนด
ต้องการใช้สิทธิ?
ส่งชื่อ ข้อมูลติดต่อ และรายละเอียดคำขอมาที่ info@siamfoundry.com เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ไม่มีสิทธิ
13
ข้อมูลของผู้เยาว์
หากการให้ข้อมูลหรือทำธุรกรรมต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง กรุณาดำเนินการผ่านผู้ใช้อำนาจปกครองหรือจัดเตรียมความยินยอมก่อนส่งข้อมูล
14
บริการภายนอก
เมื่อออกจากเว็บไซต์ไปยัง LINE แผนที่ ระบบชำระเงิน ร้านค้าออนไลน์ หรือบริการภายนอก การเก็บและใช้ข้อมูลจะเป็นไปตามนโยบายของผู้ให้บริการนั้น
15
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราจะแสดงฉบับล่าสุดและวันที่ปรับปรุงบนหน้านี้ หากการแก้ไขกระทบสิทธิอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่เหมาะสมเพิ่มเติม
16
ติดต่อ SiamFoundry
หากมีคำถาม ต้องการใช้สิทธิ หรือแจ้งเหตุเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อได้ตามช่องทางต่อไปนี้
ข้อมูลผู้ควบคุมข้อมูล
Saim Foundry
9/50 วิภาวดี60 แขวงตลาดบางเขน
เขตหลักสี่ กทม 10210
ช่องทางติดต่อ
อีเมล: info@siamfoundry.com
LINE Official Account: @siamfoundry
โทรศัพท์: 083 29I I495